سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026
Nyvrix Store بيدير المتجر ده والموقع، بكل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بيه، عشان يقدّم لك، كعميل، تجربة تسوق منتقاة («الخدمات»). Nyvrix Store شغّال بـ Shopify، وده اللي بيخلينا نقدر نقدّم لك الخدمات. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع بياناتك الشخصية وبنستخدمها وبنفصح عنها لما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تعمل عملية شراء أو أي معاملة تانية من خلالها، أو لما تتواصل معانا بأي شكل. لو حصل تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية دي، سياسة الخصوصية دي هي اللي بتتحكم في جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
اقرأ سياسة الخصوصية دي كويس. باستخدامك ودخولك لأي من الخدمات، أنت بتقر إنك قريت سياسة الخصوصية دي وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها زي ما هو موضح فيها.
البيانات الشخصية اللي بنجمعها أو بنعالجها
لما نستخدم عبارة «بيانات شخصية»، نقصد معلومات بتعرّفك أو ينفع ترتبط بيك أو بشخص تاني بشكل معقول. البيانات الشخصية مش بتشمل المعلومات اللي بتتجمع بشكل مجهول، أو اللي اتشالت منها الهوية بحيث متقدرش تعرّفك أو ترتبط بيك بشكل معقول. ممكن نجمع أو نعالج فئات البيانات الشخصية دي، ومنها الاستنتاجات المستمدة من البيانات دي، حسب طريقة تعاملك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وحسب ما يسمح به القانون الساري أو يلزمه:
- بيانات التواصل ومنها اسمك، وعنوانك، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ورقم التليفون، والبريد الإلكتروني.
- البيانات المالية ومنها أرقام بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والحسابات المالية، وبيانات بطاقة الدفع، وبيانات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وبيانات دفع تانية.
- بيانات الحساب ومنها اسم المستخدم، وكلمة السر، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
- بيانات المعاملات ومنها المنتجات اللي بتشوفها، أو بتحطها في السلة، أو بتضيفها لقائمة الأمنيات، أو بتشتريها أو بترجعها أو بتستبدلها أو بتلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- مراسلاتك معانا ومنها المعلومات اللي بتكتبها في مراسلاتك معانا، مثلًا لما تبعت استفسار لدعم العملاء.
- بيانات الجهاز ومنها معلومات عن جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان الـ IP، ومعرّفات فريدة تانية.
- بيانات الاستخدام ومنها معلومات عن تعاملك مع الخدمات، ومنه إزاي وامتى بتتعامل معاها أو بتتنقل جواها.
مصادر البيانات الشخصية
ممكن نجمع البيانات الشخصية من المصادر دي:
- منك مباشرة ومنها لما تعمل حساب، أو تزور الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معانا، أو تدينا بياناتك الشخصية بأي شكل تاني؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات ومنها من جهازك لما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا، ومن خلال الكوكيز والتقنيات المشابهة؛
- من مقدمي الخدمة بتوعنا ومنها لما نكلّفهم بتفعيل تقنية معينة، ولما يجمعوا أو يعالجوا بياناتك الشخصية بالنيابة عننا؛
- من شركائنا أو أطراف تالتة تانية.
إزاي بنستخدم بياناتك الشخصية
حسب طريقة تعاملك معانا أو أي خدمة بتستخدمها، ممكن نستخدم البيانات الشخصية للأغراض دي:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نقدّم لك الخدمات، ومنه تنفيذ عقدنا معاك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات اللي مهتم بيها، وبعت إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات أو أي معاملات تانية، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي إرجاع أو استبدال، وتمكينك من نشر تقييمات، وعمل تجربة تسوق مخصصة لك، زي اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وده ممكن يشمل استخدام بياناتك الشخصية عشان نخصّص الخدمات ونحسّنها بشكل أفضل.
- التسويق والإعلان. بنستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، زي بعت رسائل تسويق وإعلان وترويج بالبريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات أونلاين لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع تانية، ومنها على أساس منتجات اشتريتها قبل كده أو ضفتها للسلة ونشاطك التاني على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نتحقق من حسابك، ونوفّر تجربة دفع وتسوق آمنة، ونرصد أو نحقق أو نتخذ إجراء بخصوص نشاط محتمل إنه احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، ونحمي السلامة العامة، ونؤمّن خدماتنا. لو اخترت تستخدم الخدمات وتعمل حساب، أنت مسؤول إنك تحافظ على بيانات دخول حسابك. بننصحك بشدة إنك متشاركش اسم المستخدم أو كلمة السر أو أي بيانات دخول تانية مع أي حد.
- التواصل معاك. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نقدّم لك دعم العملاء، ونرد عليك، ونقدّم لك خدمات فعّالة، ونحافظ على علاقة النشاط معاك.
- أسباب قانونية. بنستخدم بياناتك الشخصية عشان نلتزم بالقانون الساري أو نرد على إجراء قانوني صحيح، ومنها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، ونحقق أو نشارك في إجراءات الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو القائم، أو أي إجراءات قانونية خصومة تانية، وننفّذ أو نحقق في مخالفات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.
إزاي بنفصح عن البيانات الشخصية
في ظروف معينة، ممكن نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف تالتة لأغراض مشروعة وفق سياسة الخصوصية دي. الظروف دي ممكن تشمل:
- مع Shopify، والموردين، والأطراف التالتة التانية اللي بيقدموا خدمات بالنيابة عننا (مثلًا إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء النشاط والتسويق عشان يقدموا خدمات تسويق ويعلنوا لك. مثلًا، بنستخدم Shopify لدعم الإعلان المخصص مع خدمات طرف تالت على أساس نشاطك الأونلاين مع تجار ومواقع مختلفة. شركاء النشاط والتسويق هيستخدموا معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية بتاعتهم. حسب مكان إقامتك، ممكن يكون من حقك توجّهنا إننا منشاركش معلومات عنك عشان نعرض لك إعلانات وتسويق مستهدف على أساس نشاطك الأونلاين مع تجار ومواقع مختلفة. .
- لما توجّهنا، أو تطلب مننا، أو توافق غير كده على إننا نفصح عن معلومات معينة لأطراف تالتة، زي شحن المنتجات لك، أو من خلال استخدامك لأدوات السوشيال ميديا أو تكاملات تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو جوه مجموعتنا.
- بخصوص معاملة تجارية زي اندماج أو إفلاس، وللالتزام بأي التزامات قانونية سارية (ومنها الرد على مذكرات الإحضار وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولتنفيذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
العلاقة مع Shopify
الخدمات مستضافة عند Shopify، وShopify بتجمع وبتعالج بيانات شخصية عن دخولك للخدمات واستخدامك ليها عشان تقدّم الخدمات وتحسّنها لك. المعلومات اللي بتبعتها للخدمات هتتنقل وتتشارك مع Shopify وكمان مع أطراف تالتة ممكن تكون في دول غير البلد اللي أنت ساكن فيه، عشان تقدّم الخدمات وتحسّنها لك. وكمان، عشان نساعد في حماية نشاطنا وتنميته وتحسينه، بنستخدم ميزات Shopify محسّنة بتدمج بيانات ومعلومات من تعاملك مع متجرنا، ومع تجار تانيين ومع Shopify. عشان تقدّم الميزات المحسّنة دي، Shopify ممكن تستخدم بيانات شخصية متجمعة عن تعاملك مع متجرنا، ومع تجار تانيين، ومع Shopify. في الظروف دي، Shopify هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، ومنها الرد على طلباتك لممارسة حقوقك على استخدام بياناتك الشخصية للأغراض دي. عشان تعرف أكتر عن إزاي Shopify بتستخدم بياناتك الشخصية وأي حقوق ممكن تكون لك، تقدر تزور سياسة خصوصية مستهلك Shopify . حسب مكان إقامتك، ممكن تمارس حقوق معينة بخصوص بياناتك الشخصية من هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف التالتة
الخدمات ممكن فيها روابط لمواقع أو منصات أونلاين تانية بيديرها أطراف تالتة. لو اتبعت روابط لمواقع مش تابعة لنا ومش تحت سيطرتنا، راجع سياسات الخصوصية والأمان بتاعتهم وباقي الشروط. إحنا مش بنضمن ومش مسؤولين عن خصوصية أو أمان المواقع دي، ومنها دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات اللي عليها. المعلومات اللي بتديها في أماكن عامة أو شبه عامة، ومنها المعلومات اللي بتشاركها على منصات تواصل اجتماعي لطرف تالت، ممكن كمان يشوفها مستخدمين تانيين للخدمات و/أو مستخدمين المنصات دي من غير حد على استخدامها مننا أو من طرف تالت. وجود الروابط دي لوحده مش معناه إننا بنؤيد محتوى المنصات دي أو أصحابها أو مشغّليها، إلا لو اتوضح ده على الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات مش مخصصة لاستخدام الأطفال، وإحنا مش بنجمع عن علم أي بيانات شخصية عن أطفال تحت سن الرشد في نطاق اختصاصك. لو أنت والد أو وصي لطفل إدّانا بياناته الشخصية، تقدر تتواصل معانا ببيانات التواصل اللي تحت عشان تطلب حذفها.من تاريخ سريان سياسة الخصوصية دي، معندناش علم فعلي إننا «بنشارك» أو «بنبيع» (زي ما المصطلحين دول متعرّفين في القانون الساري) بيانات شخصية لأفراد تحت 16 سنة.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بيها
خلي بالك إن مفيش إجراء أمان كامل أو غير قابل للاختراق، وإحنا مش نقدر نضمن «أمان كامل». وكمان، أي معلومات بتبعتها لنا ممكن متبقاش آمنة وهي في الطريق. بننصحك إنك متستخدمش قنوات غير آمنة عشان تبعت لنا معلومات حساسة أو سرية.
مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية بتعتمد على عوامل مختلفة، زي لو محتاجين المعلومات عشان نحافظ على حسابك، أو نقدّم لك الخدمات، أو نلتزم بالتزامات قانونية، أو نحل نزاعات، أو ننفّذ عقود وسياسات تانية سارية.
حقوقك واختياراتك
حسب مكان إقامتك، ممكن يكون لك بعض أو كل الحقوق اللي تحت بخصوص بياناتك الشخصية. بس الحقوق دي مش مطلقة، وممكن تنطبق في ظروف معينة بس، وفي حالات معينة ممكن نرفض طلبك حسب ما يسمح به القانون.
- حق الاطلاع / المعرفة. ممكن يكون من حقك تطلب الاطلاع على البيانات الشخصية اللي بنحتفظ بيها عنك.
- حق الحذف. ممكن يكون من حقك تطلب إننا نحذف البيانات الشخصية اللي بنحتفظ بيها عنك.
- حق التصحيح. ممكن يكون من حقك تطلب إننا نصحح البيانات الشخصية غير الدقيقة اللي بنحتفظ بيها عنك.
- حق نقل البيانات. ممكن يكون من حقك تاخد نسخة من البيانات الشخصية اللي بنحتفظ بيها عنك، وتطلب إننا ننقلها لطرف تالت، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.
- إدارة تفضيلات التواصل. ممكن نبعت لك رسائل بريد ترويجية، وتقدر تلغي استلامها في أي وقت من خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا لك. لو لغيت الاشتراك، ممكن لسه نبعت لك رسائل غير ترويجية، زي اللي عن حسابك أو الطلبات اللي عملتها.
تقدر تمارس أي من الحقوق دي في المكان الموضح على الخدمات، أو بالتواصل معانا ببيانات التواصل اللي تحت. عشان تعرف أكتر عن إزاي Shopify بتستخدم بياناتك الشخصية وأي حقوق ممكن تكون لك، ومنها الحقوق المتعلقة بالبيانات اللي Shopify بتعالجها، تقدر تزور https://privacy.shopify.com/en.
مش هنميّز ضدك بسبب ممارسة أي من الحقوق دي. ممكن نحتاج نتحقق من هويتك قبل ما نعالج طلباتك، حسب ما يسمح به القانون الساري أو يلزمه. وفق القوانين السارية، تقدر تعيّن وكيل مفوّض يقدم الطلبات بالنيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل ما نقبل طلب زي ده من وكيل، هنطلب إن الوكيل يقدم إثبات إنك فوّضته يتصرف بالنيابة عنك، وممكن نحتاجك تتحقق من هويتك معانا مباشرة. هنرد على طلبك في الوقت المناسب زي ما يلزم القانون الساري.
الشكاوى
لو عندك شكاوى عن طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، تواصل معانا ببيانات التواصل اللي تحت. حسب مكان إقامتك، ممكن يكون من حقك تستأنف قرارنا بالتواصل معانا ببيانات التواصل المذكورة تحت، أو تقدّم شكواك لسلطة حماية البيانات المحلية.
النقل الدولي
لاحظ إننا ممكن ننقل بياناتك الشخصية ونخزنها ونعالجها بره البلد اللي أنت ساكن فيه.
لو نقلنا بياناتك الشخصية بره المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، هنعتمد على آليات نقل معترف بيها زي البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (Standard Contractual Clauses)، أو أي عقود معادلة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحالة، إلا لو النقل لدولة اتحدد إنها بتوفر مستوى حماية كافٍ.
تغييرات سياسة الخصوصية دي
ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني، ومنها عشان تعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية تانية. هننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على الموقع ده، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعار زي ما يلزم القانون الساري.
التواصل
لو عندك أي سؤال عن ممارسات الخصوصية بتاعتنا أو عن سياسة الخصوصية دي، أو لو عايز تمارس أي من الحقوق المتاحة لك، اتصل على +20 10 55768783 أو ابعت لنا على nyvrix.store@gmail.com أو تواصل معانا على Nyvrix, New Cairo City, C, New cairo, 11835, مصر